NOTRE ENGAGEMENT N°1

S'il tombe, on le remplace.

Nos robots sont conçus pour rester sur la vitre : aspiration continue, batterie de secours en cas de coupure de courant et, selon les modèles, corde de sécurité fournie. Nous allons plus loin : si malgré ces protections votre robot chute et est endommagé, nous le remplaçons. Noir sur blanc, sur cette page.

Ce que couvre la Garantie Anti-Chute

• La chute du robot survenue pendant une utilisation conforme au manuel (robot posé sur une surface vitrée compatible, corde de sécurité attachée lorsque le modèle en est équipé).
• Le remplacement de l'appareil endommagé par un appareil neuf ou équivalent, expédié après réception et vérification du robot endommagé.
• Les frais de retour sont pris en charge par AlwaysClean.

Comment ça se passe si votre robot chute

Conditions

• Garantie valable 2 ans à compter de la réception, pour l'acheteur initial, en France métropolitaine.
• Un remplacement par appareil au titre de cette garantie.
• Sont exclus : les chutes consécutives à une utilisation non conforme (surface non vitrée, vitre ouverte, corde non attachée sur les modèles qui en disposent), les dommages volontaires et l'usure normale (patins, chiffons).

Cette garantie commerciale s'ajoute aux garanties légales (conformité — 2 ans — et vices cachés), qui s'appliquent en toutes circonstances.

Découvrir les robots garantis